Ouvidoria

Conheça a Ouvidoria Geral do Município
A Ouvidoria Geral do Município de Itiquira criada através da Lei Municipal nº 763 de Março 2013, é uma ferramenta que atua com ética sem formulação de juízo de valor na interlocução da Prefeitura Municipal de Itiquira com a sociedade, para consolidação de uma gestão participativa destinada ao aperfeiçoamento da cidadania. Oferta aos munícipes a oportunidade de externar suas manifestações de agravo ou endosso à qualidade da prestação dos serviços públicos prestados pelas Unidades da Administração Pública Municipal, direta ou Indireta, de respeito à justiça, à legalidade dos atos praticados pela gestão e a valorização da participação popular no processo.

Como nos localizar
A Ouvidoria Municipal localiza-se na Praça Frei Liberato Keterrer, 311, centro em Itiquira/MT, em anexo ao Paço Municipal “Rosa Pereira Campos”.

Como nos contatar
E-mail: ouvidoria@itiquira.mt.gov.br

Telefone: (65) 3491-1604

Horário de atendimento: das 07h00 às 11h00 e das 13h00 às 17h00, de segunda-feira a sexta-feira.

Atendimento
O atendimento da Ouvidoria Geral do município, estrutura o seu processo de trabalho sob a ética, o sigilo, a legalidade, a transparência, a disponibilidade, a impessoalidade, a imparcialidade, a eficiência e autonomia, onde ouvir é um ato de respeito e de importância ao outro.

Exerça o Controle Social
Qualquer cidadão pode se manifestar junto à Ouvidoria da Prefeitura Municipal de Itiquira-MT pelos canais de comunicação disponíveis nesta página. A Ouvidoria está apta a receber, examinar e encaminhar críticas, elogios, sugestões, solicitações, reclamações ou denúncias. Neste espaço, você pode exercer a sua cidadania e realizar o controle social sob a gestão pública.

IMPORTANTE

Ao receber um chamado e verificar que o mesmo não preencheu os requisitos de admissibilidade, a Ouvidoria da Prefeitura Municipal de Itiquira-MT entra em contato com o cidadão e concede o prazo de 48 horas para que as informações sejam completadas. No entanto, para que isso ocorra, é necessário ao registrar o chamado informar o número de telefone e/ou e-mail para contato. No caso de dúvida e/ou solicitação é imprescindível que o cidadão informe o e-mail, para que a Ouvidoria da Prefeitura Municipal de Itiquira-MT possa encaminhar a resposta.

NÃO ACHOU O QUE PROCURA NO PORTAL DA TRANSPARÊNCIA? DESEJA ALGUMA INFORMAÇÃO MAIS ESPECIFICA?
Caso o cidadão não encontre a informação que procura, a mesma poderá ser solicitada através do SIC clicando no link abaixo, ou se dirigindo pessoalmente na Ouvidoria Municipal, a fim de formalizar questionamentos os quais serão respondidos tempestivamente no prazo estabelecido em Lei Municipal, ou ainda, podendo realizar manifestações no Portal da Ouvidoria Municipal.

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